12月9日下午，长城汽车就欧拉好猫“换芯门”事件给出回应，要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复。欧拉品牌为此推出如下用户权益方案：

1、2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主：赠送价值7200元的【如虎添翼】权益包。

2、本公告下发日前提车及下定的欧拉好猫车主，在享有7200元【如虎添翼】权益包的基础上，加持如下权益：

（1）首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三点终身质保升级为整车终身质保；

（2）首任车主享受10000元充电权益。

（源自欧拉汽车官方微博）

据了解，【如虎添翼】权益包包含以下内容：

1、免费升级Carplay及HiCar功能；

2、延长两年免费娱乐流量包；

3、首任车主三电终身质保服务。

近日，欧拉汽车被消费者投诉涉嫌欺诈消费者，原本欧拉汽车配置单上写的是将搭载高通的8155P八核车规级芯片，但近日有几位购买了欧拉汽车的车主发现其搭载的芯片确实英特尔的老款四核芯片A3940，在成本上存在很大差异。

这位车主在买车时，欧拉店里发放的车型宣传单和车型说明照片中明确标注，车型配置将搭载“高通专业车载处理芯片”。但是在车主提车后，却发现实际到货的欧拉汽车使用的并不是此前宣传的高通8155P八核车规级芯片，反而是英特尔的老款四核芯片A3940。

据了解，这两款芯片芯片在成本方面存在明显差距，而且高通SA8155P在2021年才开始实现量产，而英特尔A3940芯片已经是5年前发布的产品；在性能和兼容性方面，高通8155P芯片虽然是新型芯片，却是目前市面上商业化应用比较多的一个芯片，功能也很完善，并且算力也是英特尔四核芯片十倍左右；在系统兼容性方面，英特尔A3940芯片因为是老款产品，并不兼容苹果公司开发的车载系统CarPlay，导致车主实际使用体验效果极差。

另外，据消费者反馈，近日欧拉汽车在其APP上进行了强制的系统升级，并且已经将高通芯片的相关数据信息全部删除。值得一提的是，在长城欧拉汽车品牌最新的官方网站里，也已经将硬件系统中原先的高通处理器更换成英特尔处理器。