这次河南联通被员工举报断网迫使用户花钱换光猫，可以看出运营商为了赚钱已无所不用其极，在回顾此前某教授证实运营商为了迫使用户升级5G套餐而对4G降速，运营商似乎正被进一步扯下遮羞布。

三大运营商为了大力发展5G套餐用户，曾被传出降低4G速率，而许多用户也反映随着5G的商用导致4G的速率显著下降，而运营商方面当然否认了，直到北航教授指出该问题，引发掀然大波。

5G用户发展面临难题也不怪运营商，5G主流频段覆盖能力太差，导致成本过高，耗电量大增更是让运营商难以承受，由此导致运营商放缓了主流频段5G基站的建设，如今已纷纷转向发展低频5G。

本来这就已对运营商的信誉造成了一定影响，如今在传出运营商对固网宽带断网，迫使用户掏钱购买光猫，这就进一步影响了用户对运营商的信任，甚至有用户认为运营商都是一丘之貉，将会导致运营商发展新业务面临更多困难。

对此，有业界人士指出该运营商也有自己的无奈，固网宽带业务发展困难，而另外两家运营商的固网宽带已遥遥领先，为了加快固网宽带业务的发展，只能给基层员工施加压力，进而加速固网宽带的发展，却没想到闹得这么大，这恐怕是该运营商高层所没有想到的。

这些事情的发生，对运营商的影响将是深远的。目前三大运营商仍然有数亿用户没有转用5G套餐，更是有半数用户没有用5G手机和5G网络，这就可能导致剩下的这部分用户更加抗拒转用5G网络，对运营商发展5G不利。

运营商发展5G本来就已是磕磕碰碰，这几年5G技术的发展引发NSA/SA、高频5G向低频5G发展，都导致一代代5G手机被淘汰，用户对于购买5G手机已产生质疑，在如今的情形下，这种疑虑将会进一步加深，5G手机的销售也将因此受到影响。

对于固网宽带业务来说，同样会因此受到影响，为了推动千兆光纤入户，运营商正积极进行营销宣传，不过由于种种原因，许多用户不愿升级，如今这样的情形出现，千兆光纤入户也将面临巨大阻力。

中国的手机用户数已超过中国的人口总数，固网宽带也已达到饱和，运营商本来希望通过向5G套餐转换、固网宽带和手机服务融合的方式增加收入，提升利润，这个目标恐怕更是会因此而面临巨大阻力。

从这些事情也可以看出，如今运营商的竞争压力实在太大了，为了增加竞争力，将诸多压力都施加到基层员工身上，然而巨大的压力已让员工难以承受，这种仅是通过给员工施加压力的方式似乎并非是发展业务的好办法，运营商应该对此进行深刻的反思，更不应该损害企业的信誉，毕竟企业的信誉是一种很重要的资产。