深圳市联创杰科技有限公司联合创始人兼总经理吴军
“市场需要快速响应且灵活交货,兼备电子元器件分销、代理、库存及技术方案于一身的增值服务商。”深圳市电子商会副会长单位深圳市联创杰科技有限公司联合创始人兼总经理吴军谈及联创杰市场服务。
拥抱“卷”的市场
“卷”是市场的常态,亦是优胜劣汰的竞争法则,联创杰积极应对,采取一系列措施,如优化供应链渠道、挖掘驱动潜能,并增加新供应商,构建更为坚固的体系化品牌服务。
“我们非常注重管理的标准化,从公司管理制度、服务管理标准、流程服务等方面入手,将整个流程纳入有效的全流程管理,发挥品质管控的作用。”吴总说道。
联创杰以此为服务支撑,通过上述系列举措促使公司能够在竞争激烈的市场中抢得先机,更好地满足客户的多元需求,提高服务质量和效率。
“不断优化供应链,而且递增供应商加入合作行列,丰富我们的‘工具箱’,扩大渠道的维度,探索潜能的深度,把增值服务真正的提升为联创杰扎实的基本功。”吴总解释道。
构建更为稳健的体系化品牌服务,是根植于全方位、全要素的服务和支持,包括售前咨询、售中服务和售后服务等,为客户提供一站式的解决方案。这不仅能够增强客户对公司的信任和忠诚度,还能够提高公司的市场占有率和竞争力。
“卷”绝对不是负面心态的矛盾点,也不是懈怠所产生的的低效率发泄。迎刃而解考验的是不惧困难挑战,甚至是乐于在一次次阻力过程中,提速公司的发展动能,转换轨道迈上新台阶。
守护品控生命线
品质保障决定了一家公司的发展上限,特别是市场鱼目混珠的情况下,捞一把就走,骗一次就行的现状下,对于整个电子行业来说是严重的打击。
“作为一家分销商,完备的品质把控是我们的重要功课,品控能力对于企业的成功至关重要,我们始终将品质把控作为公司发展的核心。”吴总接着说道。“公司建立了完备的自检实验室,对每一批产品进行严格的质量检测,确保产品符合行业标准和客户要求。”
联创杰可以全覆盖各个环节,严格按照标准执行,形成一套完备的服务指南。“为了实现我们100%合格这一目标,我们从组织管理、流程规范、员工能力等方面进行系统化的升级。首先优化组织架构,明确部门职责与跨部门协同,确保工作高效运行。其次,加大了员工的培训力度,拥有了过硬的专业能力,使得他们可以为客户提供差异化、专业化的服务,获得客户的满意。”
据悉,联创杰·检测中心获得来自中国合格评定国家认可委员会(CNAS)颁发的ISO/IEC 17025: 2017认可证书,这标志着联创杰检测中心具备了国际认可的管理水平和国际化水准的检测能力,成为电子半导体行业获得CNAS认可证书的检测中心,更受企业和市场认可。恰恰说明联创杰对于品质把控的重视程度与执行能力,而且是做到做好,将理念落到实处。
除此之外,将服务链条有机化为一体,从源头开始,一项项确保质量过关,并环环相扣。“密切关注流程进度,务必为客户提供优质专业的服务,我坚信我们付出的一切都是值得的,一定能赢得客户对我们的信任,实现联创杰可持续的高质量发展。”吴总坚定的说道。
对于品质的重视为公司注入了新鲜的动力和活力,在行业蜿蜒曲折中走出了一条属于联创杰人的路子,他们用事实证明电子行业是有认真在做事、为行业健康发展而默默奉献的一群人,通过点点滴滴的作为呵护这个行业的品牌,树立正确的价值观,守护电子行业的生命线。
创新驱动未来愿景
“这都是市场卷出来的结果。”吴总阐释对创新驱动的观点。他认为创新是核心原动力,是企业在发展中提质升级的重要构成,特别是当今数智化已成为推动公司发展的关键因素。
“联创杰非常清楚,运用好现代科技工具将对服务效果起到事半功倍的作用,结合数智化挖掘大数据的真正价值,精进业务水准。”吴总表示。
未来,随着技术的不断进步和市场的不断变化,行业内的公司将呈现两极化趋势。一方面,数智化电商平台崛起,获得资本的加持,在充足的资金助推下,平台会急剧扩张,兼并技术优势,塑造其生态的价值属性。另一方面,传统分销商会继续存在,提供更为精准可靠的渠道服务,辅以优化并扩充公司的业务范围和服务能力,为客户提供更加个性化、专业化的服务。
“联创杰秉持创新精神,以敏锐的洞察力审视行业现状、前瞻未来前景。我们在横向与纵向两个维度上,建立起一个立体的网络,以实现公司的持续发展和竞争优势。”吴总说道。
联创杰不断拓展业务领域,围绕着不同客户的市场需求为中心,提供个性化解决方案和定制服务,不断追求卓越,共创美好未来。
国产品牌的“春天”
中国企业出海发展是大势所趋,并在新技术新应用的助推下为中国品牌带来了新发展机遇,中国半导体企业尤其是获得巨大的窗口期。“我们不能盲目乐观,必须清醒的认识到百年未有之大变局带来了地缘政治、贸易体系等主动因素的不确定性,对于企业发展具有很深远的影响。”吴总分享道。
当前,国产品牌与国际大牌在技术层面、人才储备、基础科学、资金等层面存在明显的差距。“首先,技术层面,国产品牌处于中低端水平,服务于这一层级,而国际品牌拥有高端技术,获得头部企业的垂青。其次,国内市场面临着人才稀缺的问题,尤其是在开发型人才储备方面还存在不足,要尽快弥补这方面短板。另外,在制造设备、原材料等基础部分,又加上属于资金密集型行业,制约了发展。”吴总分享道。
为了实现我国元器件产业的长足发展,我们一方面要加大基础研究的力度,同时加强人才梯队的培养和引进;另一方面密切关注市场动态和政策导向,制定科学合理的发展战略,注入资本力量,努力提升我国元器件产业的整体实力,实现企业的可持续发展和国家的科技进步,在全球元器件市场中占据有利地位。
当国产品牌迅速崛起,必定挤占了国外品牌,两者的竞争会加剧,也带来了加速迭代,倒逼国产品牌升级品牌。再者原厂已经开始尝试“去掉”代理商,直接服务客户,模式的蜕变将对市场中的分销商带来冲击,新的洗牌将不可避免,但生存下来的企业会获得更好发展机会。
总之,国产品牌借鉴国内外优秀企业的宝贵经验和成功案例,审时度势把握新兴产业的红利驱动,一定能够克服重重困难,成为全球市场不可或缺的一股新力量。
变革力量塑造公司
“在2014年,我们几个管理层成员觉得公司是时候改变了,毅然决然的决定转向服务终端客户,趟出了一条新路子。尽管转型的阵痛期极其难受,甚至一度我们差点放弃,但是我们坚持下来了,而且我们的努力也得到了回报。”吴总在介绍公司时说道。
联创杰锚定发展目标,一步一脚印的踏实进取,成功地完成了“一个小目标”的业绩,这极大地鼓舞了全体员工的士气。功夫不负有心人,更加坚信了联创杰人的目标是正确的。
“市场是变化的,我们怎么才能保持竞争力?”吴总补充道。“打铁还需自身硬——修炼内功,从内部开始,提升团队战斗力,岗位执行力。塑造联创杰的企业灵魂,打造成为行业标杆。”
市场演化推进并衍生出各类的挑战与机遇,考验着每一个人的应变能力与前瞻视野。“成立实验室,犹如公司的免疫系统,防范任何不合格的产品存在,结合理论体系相辅相成,越来越完善的技能充实,快捷满足客户需求。”吴总说道。
针对公司内部组织架构,进行了一系列的优化措施,推动跨部门间的协作、岗位权责的明晰,这一切都受益于我们建立起完善的制度,它能够提速办事效率、服务效能,减少冗长的仪式流程和内部消耗。
“让每一个管理动作都有它的操作规范,流程上也是如此。所以,我们会邀请外部专家为我们的员工授课,必要的专业知识素养积累和行业技能提升,更加重要的是个人潜力的激发,主观能动性的能量释放。”吴总表示。
人才是推动企业健康可持续发展的核心力量,让人才充分施展个人才华,发挥岗位最大价值,与之匹配的是建立了合理的利益分享机制,让大家能够获得实实在在的物质上的回报。
除了物质上的奖励,还为不同岗位提供了岗位晋升路线图,能力与职位是对等的,让员工看到自己的未来。“我们注重对员工的关心和照顾,尤其是对年轻员工的需求和关切。现在公司大部分是90后、00后,营造一个积极向上、和谐的工作环境,让大家愉快地工作。”吴总说道。
联创杰成立了员工基金,拥有篮球队、羽毛球队,组织全员团建旅游,这一切都源于以人为本的价值观。通过持续的业务结构调整、内部管理优化以及人才培养机制的完善等措施,将联创杰的发展格局提升到新的高度,凝聚团队为实现企业的可持续发展而努力奋斗。
价值合作的共创者
随着业务形态的深刻变化,以及客户容量的扩大,联创杰认识到庞大的大数据带来了无限的资源,市场的体态也将转变为新渠道。“我们会将更多的资源和精力投入到头部客户服务,为中小企业的深度服务进一步挖掘潜力,相信其蕴含的价值会是新的增长点,足以为行业带来高附加值。”吴总表示。
为了适应新形势、新变化,联创杰已经启动全球化业务布局,围绕着“全球业务本土化,本土业务全球化”的服务,推进海外市场的发展,因地制宜提供符合当地市场要求的产品和服务。
“我们积极拓展海外业务,通过一系列的操作,为公司在新兴市场带来了可观的增长。尤为关键的是,我们的发展是契合时代发展、行业规律的。”吴总表示。
基于联创杰的人才前瞻规划,满足了新兴行业的专业人才需求,也导入了外部人才,进行了最大公约数的人才叠加。“现在,内部对于市场的调研发挥着至关重要的作用,从专业到宏观,从供应链到服务端,瞬息万变的市场孕育出的大数据带来了新亮点,为公司的决策发展提供了有力支持。”他介绍道。
价值赋能万物,万物同样蕴藏着价值。联创杰人秉承创新、协作、合作、共生的理念,与时俱进优化服务链、结构链,形成多链协同、齐头并进的新局面。
心灵相通理念契合
谈及商会,吴总说的最多的是感激,感谢商会多年的支持,希望在这温暖的大家庭,与志同道合的兄弟姐妹们创造更大的价值。“升级为副会长,源于商会的理念契合,很好的体现了我们商会的价值纽带。”吴总说道。
“商会是全国四好商会,这一荣誉就体现了我们的价值作用所在,是优秀的社会组织,也是典范。为电子信息产业健康发展、会员企业资源链接、发展合作提供了广阔的平台。”
升级为副会长单位后,吴总说感到肩负了更大的使命责任,将围绕着商会整体的发展开展工作。“与广大商会家人们共同成长、携手共进,进一步拓展我们的业务范畴和市场空间。新时代召唤新使命,我们还有很多更为广泛、更深入的上下游合作,期待我们共同挖掘瑰宝。”
心灵相通、理念契合——是我们中国电子人的境界,也是知行合一的价值所在。身处百年未有之大变局,在变乱交错中不断演化推进,我们更需要与志同道合的人一起前行。中国电子人的梦想愿景,需要一群人、一颗心,共同追求属于我们新时代的共享价值观。